Читатели TourDom.ru высказались о доверии к сайтам бронирования

Абсолютное большинство участников опроса на TourDom.ru предпочитает покупать авиабилеты напрямую у перевозчика. Так поступают 75 % из 170 проголосовавших к 24 октября.

У 9 % никогда не было проблем с сайтами-агрегаторами. А вот 16 % пришлось с ними столкнуться, при этом события развивались так: 6 % вернули деньги за билет, 2 % согласились на замену рейса, а у 8 % планы были нарушены – они так и не улетели. Но даже среди них есть те, кто продолжает бронировать через партнерские сайты. «Меня привлекает низкая цена. Это не вопрос надежности, это вопрос ценообразования и каналов продаж билетов», – пишет один из подписчиков сайта.  

Тема конфликта клиентов с Aerobilet.ru, которой и был посвящен опрос, стала резонансной. «Любые билеты нужно покупать только напрямую у авиакомпании или на сайте РЖД. Покупая билеты на партнерских сайтах, вы не застрахованы от  финансовых махинаций. Да, там выгоднее, но скупой платит дважды», – высказался один из читателей TourDom.ru. Вспомнили пользователи и о банкротстве Malev Hungarian Airlines в 2012 году, когда билетные агентства были вынуждены из своего кармана платить пассажирам, которым авиакомпания отказала в перевозке. 

Тем не менее многие комментаторы высказывались в духе: «Покупайте там,  где лично вам удобно и выгодно. От всего на свете не застрахуешься!»


Источник