РСТ просит ENIT повлиять на отели, требующие с туристов плату за размещение

Российский союз туриндустрии направил в Национальное агентство по туризму Италии (ENIT) письмо, с просьбой оказать содействие в решение проблем, возникших у российских туроператоров и туристов. Все они приобретали услуги у итальянской принимающей компании Amanda Tour, которая не перевела деньги в отели. В итоге многие гостиницы просят повторно турфирмы оплатить проживание туристов или вовсе списывают эти суммы с банковских карт самих отдыхающих.

Напомним, о проблемах Amanda Tour стало известно еще на прошлой неделе. Однако компания заверила, что держит всё под контролем. В итоге сейчас стало понятно, слова представителей Amanda Tour были сильно преувеличены. Ситуация обостряется еще и тем, что туроператор работает преимущественно в сегменте вип-туризма, и счет одного клиента может доходить до несколько десятков тысяч долларов. Теперь эти деньги и требуют многие отельеры, которые не хотят разбираться с долгами своего итальянского партнера и перекидывают их на туристов и туроператоров.

Отметим, что в социальных сетях уже появилась информация от представителей российского турбизнеса, чьи клиенты были вынуждены повторно оплатить своё проживание по приезду. Причем отели считали размещение по тарифу «от стойки», а не по контрактной цене. Масштаб случившегося пока неясен. Amanda Tour не спешит снова выходить на диалог. Остается надеяться, что представители ENIT поспособствуют скорейшему решению проблемы.


Источник