Турецкий отель извинился перед родителями упавшей с балкона девочки

6 июня стало известно, какую компенсацию получит семья девочки, упавшей со второго этажа отеля Silence Beach Resort (Анталья). Об этом редакции TourDom.ru сообщил отец ребенка, Владислав Копица.

По его словам, 4 июня родители встретились в Турции с представителем туроператора, организовавшего поездку, и высказали свои пожелания. «В первую очередь, я попросил повысить уровень безопасности ограждений, чтобы больше никто не пострадал. А уже потом перешел к финансовому вопросу – потребовал вернуть полную стоимость путевки и оплатить лечение дочери в Москве», – рассказал Владислав. Кроме этого, семья ждала от гостиницы извинений.

На втором этапе переговоров, который состоялся 5 июня, присутствовал и руководитель отеля. Он пообещал вернуть всю сумму за проживание, которую, по его словам, можно будет потратить на лечение ребенка в России. Руководство принесло родителям свои извинения за произошедшее, отметив, что уже объявлен тендер на укрепление балконных ограждений. А туроператор предложил всей семье 10-дневный отдых в любом отеле Турции.

Отца и мать девочки устроили названные условия, стороны пожали друг другу руки и подписали соответствующие документы. После этого Владислав Копица смог отправиться в Москву, куда сегодня вернулась и его супруга с дочерьми.


Источник